V katalogu naší knihovny (Litomyšl) jsem si vyhledal knihu Rádce pravého muže, která by měla jít půjčit v el. verzi. Po stisknutí tlačítka "Vypůjčit knihu" se mi objeví chybová hláška:

"Dokument jsme nenašli. Požádali jste nás o zobrazení dokumentu, ale ať děláme co děláme, nemůžeme ho v katalogu najít. Možná jsme tento dokument již odstranili nebo máte chybný odkaz. Výjimka: Zpráva: Data too long for column 'title' at row 1 .... " + několikařádkový výpis jakéhosi zdrojového kódu.

Ostatní knihy půjčovat jdou. V čem může být problém?
Děkuji Jaroslav H.

Dobrý den,

nemám účet v žádné knihovně s katalogem Koha, takže si to nemůžu vyzkoušet.

Podle Vašeho popisu to nicméně na první pohled vypadá na nějakou chybu v integraci eVýpůjček a katalogu Koha. Například že je v nějaké databázové tabulce název knihy uložený následovně...

Rádce pravého muže : cesta hodného hocha k opravdovému muži, aneb, Jak dosáhnout všeho, co chcete v lásce, sexu a v celém životě / Robert A. Glover ; [z anglického originálu ... přeložila Martina Falvey]

...což je 203 znaků a součástí procesu eVýpůjčky je vložení tohoto dlouhého názvu do sloupce 'title' v jiné tabulce, kam se ovšem vejde jenom 128 znaků. Nebo něco podobného.

Na Vašem místě bych pro urychlení knihovnu obešel a úplně stejný dotaz bych zaslal rovnou implementátorům systému, firmě R-Bit Technology.

Předpokládám, že stejný problém budou mít i v jiných knihovnách se stejným katalogem (Beroun, Bohumín, Břeclav, Černošice, Česká Třebová, Desná, Dobrá, Duchcov, Dvůr Králové nad Labem, Frenštát pod Radhoštěm, Havířov, Chlumec nad Cidlinou, Choceň, Chrudim, Jablonec nad Nisou, Jiřetín pod Bukovou, Karviná, Klášterec nad Ohří, Kostelec nad Orlicí, Kunovice, Kyjov, Kynšperk nad Ohří, Lanškroun, Letohrad, Litoměřice, Litvínov, Loket, Městec Králové, Milevsko, Moravská Třebová, Mukařov, Neratovice, Nová Paka, Nový Bydžov, Praha-Běchovice, Prostějov, Rokycany, Roudnice nad Labem, Smržovka, Sokolov, Strakonice, Tábor, Třeboň, Turnov, Ústí nad Orlicí, Vratimov, Železný Brod), takže když se to vyřeší, zmizí problém všude.

Nejspíš se takhle dlouhý název vyskytuje velmi zřídka, proto si toho zatím nikdo nevšiml.

Standardní postup by byl takový, že byste se jako klient knihovny obrátil na knihovnu, ta by se obrátila na Palmknihy, ty by se obrátily na R-Bit a výsledek by byl nejspíš stejný, ale za delší dobu.

Každopádně by mě zajímalo, v čem přesně je problém a jak to nakonec dopadne. Takže budu rád, pokud se po vyřešení problému podělíte o výsledek.

Dobrý den
ok, děkuji, zkusím to takto přetlumočit v knihovně. Manželka tam pracuje, tak ji požádám o prioritní řešení Bude-li z toho nějaký použitelný výsledek, napíšu sem.
Hezký den

jh

Dobrý den, nenašel jsem vhodnější téma: jsem zaregistrovaný v knihovně Žďár nad Sázavou. Mám novou čtečku onyx box go 6, v mobilním telefonu se normálně mohu přihlásit ke svému kontu, ale při pokusu o přihlášení ve čtečce se mi v řádku vyhledávače objeví hláška: opac.knihzdar.cz/#!/users/current a tabulka na zadání přihlašovacích údajů se vůbec neobjeví. Děkuji za odpověď

Dobrý den,

prohlížeče ve čtečkách jsou často poměrně dřevní a nemusí podporovat veškerou funkcionalitu moderních webových stránek. Tipoval bych, že je to i váš případ — například že prohlížeč ve čtečce neumí zobrazit vyskakovací javascriptové okno s přihlašovacím formulářem, který katalog ve Žďáru (Portaro) používá.

Pravděpodobně by to šlo nějak vyřešit (například instalací jiného prohlížeče do čtečky), ale dost možná je to zbytečné. Ani se nepředpokládá, že by při půjčování e-knih uživatelé postupovali takto. Je totiž úplně jedno, na jakém zařízení výpůjčku provedete.

V okamžiku, kdy si e-knihu vypůjčíte v katalogu knihovny (na počítači, na telefonu,...), objeví se příslušný titul ve vaší knihovničce na Palmknihách. Následně můžete na libovolném podporovaném zařízení spustit mobilní aplikaci Palmknihy, do které se přihlásíte uživatelským jménem a heslem z Palmknih, načež si aplikace stáhne seznam zakoupených a vypůjčených e-knih z vaší knihovničky a můžete si libovolnou z nich vybrat, stáhnout do zařízení a číst.

Je to v podstatě stejné, jako když si e-knihu koupíte. Rozdíl spočívá pouze v tom, že eVýpůjčka z knihovničky zmizí po 31 dnech a také si ji nemůžete stáhnout a číst v ničem jiném než v aplikaci Palmknihy.

Takže e-knihy si v knihovně půjčujte na zařízení, kde máte k dispozici plnohodnotný prohlížeč (Chrome, Safari...) a čtěte je na čtečce v aplikaci Palmknihy, kde se vám po vypůjčení automaticky objeví.

V případě přetrvávajících problémů nebo dalších dotazů dejte vědět.

Děkuji za odpověď, vše funguje